개인정보처리방침

1.총칙

현대자동차(이하 '회사'라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	온라인 문의 접수를 통한 향후 사업 및 협력 기회 모색	[필수 항목]국가, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 제안/문의 내용, IP 주소 [선택 항목]웹사이트 URL, 회사 소개서, 사업 제안서 등의 첨부파일	문의 내용 처리 완료일로부터 2년
   뉴스레터	뉴스레터 발송	[필수 항목]국가, 업종, 직책, 이메일 주소	뉴스레터 구독 취소일로부터 2년

   단, 회사는 뉴스레터 구독 취소 및 개인정보 파기 이력 관리를 위해 개인정보를 식별할 수 없는 최소한의 정보(예: 내부 관리번호, 파기 일자 등)를 구독 취소일로부터 2년간 별도로 보관할 수 있습니다. 해당 정보는 개인정보 보호 및 내부 관리 목적 외에는 이용되지 않습니다.

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁업체 및 위탁 업무

   수탁업체	위탁 업무	재수탁업체	재위탁 업무
   현대오토에버㈜	웹사이트 개발·운영 및 유지보수	아이파트너즈	웹사이트 개발·운영 및 유지보수, 뉴스레터 발송

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http(s))가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   • 1) 인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)

     • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
     • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   • 2) Microsoft Edge

     • Edge에서 오른쪽 상단 “…” 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
     • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
     • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
     • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

   • 3) 크롬 브라우저

     • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
     • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
     • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보 보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호 책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

   HTWO 글로벌 웹 부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자

   <HTWO 글로벌 웹> 부문
   개인정보 보호 책임자 : 이인아 상무 소속 : 에너지&수소커뮤니케이션 MI실	개인정보 보호 담당자 : 노유경 매니저 소속 : 에너지&수소커뮤니케이션팀 전화번호 : 02-3464-4053 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

   개인정보 보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당부서

   개인정보 보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 주진구 상무 소속 : 보안경영지원실	개인정보 보호 담당부서 : 개인정보 보호팀 전화번호 : 080-600-6000 이메일 : h-privacy@hyundai.com

2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
   회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   전자적 전송 수단 : 전자우편 등 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처

4. 회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 회사와 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객님께서 요청하신 정보에 대한 답변(예 : 사업 문의, 견적서, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

12.개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경내용을 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 사전에 공지한 후 변경 및 적용하고 있습니다.
본 방침은 2025년 01월 08일부터 시행됩니다.

1.총칙

현대자동차(이하 '회사'라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	온라인 문의 접수를 통한 향후 사업 및 협력 기회 모색	[필수 항목]국가, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 제안/문의 내용 [선택 항목]웹사이트 URL, 회사 소개서, 사업 제안서 등의 첨부파일	문의 내용 처리 완료일로부터 2년
   뉴스레터	뉴스레터 발송	[필수 항목]이메일 주소	뉴스레터 발송 취소 요청 시

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁업체 및 위탁 업무

   수탁업체	위탁 업무	재수탁업체	재위탁 업무
   현대오토에버㈜	웹사이트 개발·운영 및 유지보수	아이파트너즈	웹사이트 개발·운영 및 유지보수, 뉴스레터 발송

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http(s))가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   • 1) 인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)

     • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
     • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   • 2) Microsoft Edge

     • Edge에서 오른쪽 상단 “…” 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
     • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
     • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
     • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

   • 3) 크롬 브라우저

     • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
     • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
     • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보 보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호 책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

   HTWO 글로벌 웹 부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자

   <HTWO 글로벌 웹> 부문
   개인정보 보호 책임자 : 이인아 상무 소속 : 에너지&수소MI실	개인정보 보호 담당자 : 노유경 매니저 소속 : 에너지&수소커뮤니케이션팀 전화번호 : 02-3464-4053 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

   개인정보 보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당부서

   개인정보 보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 주진구 상무 소속 : 보안경영지원실	개인정보 보호 담당부서 : 개인정보 보호팀 전화번호 : 080-600-6000 이메일 : h-privacy@hyundai.com

2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
   회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   전자적 전송 수단 : 전자우편 등 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처

4. 회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 회사와 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객님께서 요청하신 정보에 대한 답변(예 : 사업 문의, 견적서, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

12.개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경내용을 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 사전에 공지한 후 변경 및 적용하고 있습니다.
본 방침은 2025년 01월 08일부터 시행됩니다.

1.총칙

현대자동차(이하 '회사'라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	온라인 문의 접수를 통한 향후 사업 및 협력 기회 모색	[필수 항목]국가, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 제안/문의 내용 [선택 항목]웹사이트 URL, 회사 소개서, 사업 제안서 등의 첨부파일	문의 내용 처리 완료일로부터 2년
   뉴스레터	뉴스레터 발송	[필수 항목]이메일 주소	뉴스레터 발송 취소 요청 시

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁사 및 위탁 업무 내용

   수탁사	위탁 업무 내용
   현대오토에버㈜	웹사이트 개발·운영 및 유지보수

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http(s))가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   • 1) 인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)

     • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
     • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   • 2) Microsoft Edge

     • Edge에서 오른쪽 상단 “…” 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
     • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
     • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
     • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

   • 3) 크롬 브라우저

     • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
     • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
     • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   HTWO 글로벌 웹 부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자

   <HTWO 글로벌 웹> 부문
   개인정보 보호 책임자 : 이인아 상무 소속 : 글로벌상용&수소 MI&커뮤니케이션실	개인정보 보호 담당자 : 정재욱 책임매니저 소속 : 글로벌상용&수소커뮤니케이션팀 전화번호 : 02-2058-5941 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

   개인정보 보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당부서

   개인정보 보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 주진구 상무 소속 : 보안경영지원실	개인정보 보호 담당부서 : 개인정보보호팀 전화번호 : 080-600-6000 이메일 : h-privacy@hyundai.com

2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

   회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   전자적 전송 수단 : 전자우편,, 그 밖의 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처

4. 회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 회사와 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객님께서 요청하신 정보에 대한 답변(예 : 사업 문의, 견적서, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

12.개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1.총칙

현대자동차(이하 '회사'라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	온라인 문의 접수를 통한 향후 사업 및 협력 기회 모색	[필수 항목]국가, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 제안/문의 내용 [선택 항목]웹사이트 URL, 회사 소개서, 사업 제안서 등의 첨부파일	문의 내용 처리 완료일로부터 2년
   뉴스레터	뉴스레터 발송	[필수 항목]이메일 주소	뉴스레터 발송 취소 요청 시

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁사 및 위탁 업무 내용

   수탁사	위탁 업무 내용
   현대오토에버㈜	웹사이트 개발·운영 및 유지보수

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http(s))가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   • 1) 인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)

     • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
     • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   • 2) Microsoft Edge

     • Edge에서 오른쪽 상단 “…” 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
     • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
     • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
     • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

   • 3) 크롬 브라우저

     • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
     • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
     • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   HTWO 글로벌 웹 부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자

   <HTWO 글로벌 웹> 부문
   개인정보 보호 책임자 : 이인아 상무 소속 : 글로벌상용&수소 MI&커뮤니케이션실	개인정보 보호 담당자 : 양유진 매니저 소속 : 글로벌상용&수소커뮤니케이션팀 전화번호 : 02-3464-4844 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

   개인정보 보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당부서

   개인정보 보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 주진구 상무 소속 : 보안경영지원실	개인정보 보호 담당부서 : 개인정보보호팀 전화번호 : 080-600-6000 이메일 : h-privacy@hyundai.com

2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

   회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   전자적 전송 수단 : 전자우편,, 그 밖의 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처

4. 회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 회사와 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객님께서 요청하신 정보에 대한 답변(예 : 사업 문의, 견적서, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

12.개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1.총칙

현대자동차(이하 '회사'라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	온라인 문의 접수를 통한 향후 사업 및 협력 기회 모색	[필수 항목]국가, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 제안/문의 내용 [선택 항목]웹사이트 URL, 회사 소개서, 사업 제안서 등의 첨부파일	문의 내용 처리 완료일로부터 2년
   뉴스레터	뉴스레터 발송	[필수 항목]이메일 주소	뉴스레터 발송 취소 요청 시

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁사 및 위탁 업무 내용

   수탁사	위탁 업무 내용
   현대오토에버㈜	웹사이트 개발·운영 및 유지보수

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http(s))가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   • 1) 인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)

     • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
     • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   • 2) Microsoft Edge

     • Edge에서 오른쪽 상단 “…” 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
     • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
     • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
     • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

   • 3) 크롬 브라우저

     • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
     • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
     • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   HTWO 글로벌 웹 부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자

   <HTWO 글로벌 웹> 부문
   개인정보 보호 책임자 : 이인아 상무 소속 : 글로벌상용&수소 MI&커뮤니케이션실	개인정보 보호 담당자 : 양유진 매니저 소속 : 글로벌상용&수소커뮤니케이션팀 전화번호 : 02-3464-4844 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

   개인정보 보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당부서

   개인정보 보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 이상홍 상무 소속 : 현대정보보호센터	개인정보 보호 담당부서 : 보안컴플라이언스팀 전화번호 : 080-600-6000 이메일 : h-privacy@hyundai.com

2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

   회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   전자적 전송 수단 : 전자우편,, 그 밖의 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처

4. 회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 회사와 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객님께서 요청하신 정보에 대한 답변(예 : 사업 문의, 견적서, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

12.개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1.총칙

현대자동차(이하 '회사'라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	온라인 문의 접수를 통한 향후 사업 및 협력 기회 모색	[필수 항목]국가, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 제안/문의 내용 [선택 항목]웹사이트 URL, 회사 소개서, 사업 제안서 등의 첨부파일	문의 내용 처리 완료일로부터 2년
   뉴스레터	뉴스레터 발송	[필수 항목]이메일 주소	뉴스레터 발송 취소 요청 시

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁사 및 위탁 업무 내용

   수탁사	위탁 업무 내용
   현대오토에버㈜	웹사이트 개발·운영 및 유지보수

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http(s))가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   • 1) 인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)

     • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
     • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   • 2) Microsoft Edge

     • Edge에서 오른쪽 상단 “…” 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
     • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
     • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
     • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

   • 3) 크롬 브라우저

     • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
     • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
     • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   HTWO 글로벌 웹 부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자

   <HTWO 글로벌 웹> 부문
   개인정보 보호 책임자 : 이인아 상무 소속 : 글로벌상용&수소 MI&커뮤니케이션실	개인정보 보호 담당자 : 양유진 매니저 소속 : 글로벌상용&수소커뮤니케이션팀 전화번호 : 02-3464-4844 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

   개인정보 보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당자

   개인정보 보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 이상홍 상무 소속 : 현대정보보호센터	개인정보 보호 담당자 : 서가현 매니저 소속 : 보안컴플라이언스팀 이메일 : h-privacy@hyundai.com

2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

   회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   전자적 전송 수단 : 전자우편,, 그 밖의 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처

4. 회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 회사와 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객님께서 요청하신 정보에 대한 답변(예 : 사업 문의, 견적서, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

12.개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1.총칙

현대자동차(이하 '회사'라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	온라인 문의 접수를 통한 향후 사업 및 협력 기회 모색	[필수 항목]국가, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 제안/문의 내용 [선택 항목]웹사이트 URL, 회사 소개서, 사업 제안서 등의 첨부파일	문의 내용 처리 완료일로부터 2년

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁사 및 위탁 업무 내용

   수탁사	위탁 업무 내용
   현대오토에버㈜	웹사이트 개발·운영 및 유지보수

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http(s))가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   • 1) 인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)

     • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
     • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   • 2) Microsoft Edge

     • Edge에서 오른쪽 상단 “…” 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
     • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
     • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
     • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

   • 3) 크롬 브라우저

     • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
     • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
     • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   HTWO 글로벌 웹 부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자

   <HTWO 글로벌 웹> 부문
   개인정보 보호 책임자 : 이인아 상무 소속 : 글로벌상용&수소 MI&커뮤니케이션실	개인정보 보호 담당자 : 양유진 매니저 소속 : 글로벌상용&수소커뮤니케이션팀 전화번호 : 02-3464-4844 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

   개인정보 보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당자

   개인정보 보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 이상홍 상무 소속 : 현대정보보호센터	개인정보 보호 담당자 : 서가현 매니저 소속 : 보안컴플라이언스팀 이메일 : h-privacy@hyundai.com

2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

   회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   전자적 전송 수단 : 전자우편, 그 밖의 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처

4. 회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 회사와 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객님께서 요청하신 정보에 대한 답변(예 : 사업 문의, 견적서, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

12.개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1.총칙

현대자동차(이하 '회사'라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	온라인 문의 접수를 통한 향후 사업 및 협력 기회 모색	[필수 항목]국가, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 제안/문의 내용 [선택 항목]웹사이트 URL, 회사 소개서, 사업 제안서 등의 첨부파일	문의 내용 처리 완료일로부터 2년

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

   ※ ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁사 및 위탁 업무 내용

   수탁사	위탁 업무 내용
   현대오토에버㈜	웹사이트 개발·운영 및 유지보수

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http(s))가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   • 1) 인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)

     • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
     • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   • 2) Microsoft Edge

     • Edge에서 오른쪽 상단 “…” 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
     • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
     • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
     • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

   • 3) 크롬 브라우저

     • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
     • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
     • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   HTWO 글로벌 웹 부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자

   <HTWO 글로벌 웹> 부문
   개인정보 보호 책임자 : 이인아 상무 소속 : 글로벌상용&수소 MI&커뮤니케이션실	개인정보 보호 담당자 : 배근호 매니저 소속 : 글로벌상용&수소커뮤니케이션&인사이트팀 전화번호 : 02-3464-4942 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

   개인정보 보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당자

   개인정보 보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 이상홍 상무 소속 : 현대정보보호센터	개인정보 보호 담당자 : 김준호 책임매니저 소속 : 보안컴플라이언스팀 이메일 : h-privacy@hyundai.com

2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

   회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   전자적 전송 수단 : 전자우편, 그 밖의 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처

4. 회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 회사와 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객님께서 요청하신 정보에 대한 답변(예 : 사업 문의, 견적서, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

12.개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1.총칙

현대자동차(이하 '회사'라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	온라인 문의 접수를 통한 향후 사업 및 협력 기회 모색	[필수 항목]국가, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 제안/문의 내용 [선택 항목]웹사이트 URL, 회사 소개서, 사업 제안서 등의 첨부파일	문의 내용 처리 완료일로부터 2년

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

   ※ ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁사 및 위탁 업무 내용

   수탁사	위탁 업무 내용
   현대오토에버㈜	웹사이트 개발·운영 및 유지보수
   리미티드포티(재수탁업체)	웹사이트 개발·운영 및 유지보수
   엣지랭크	웹 콘텐츠 제작

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http(s))가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   • 1) 인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)

     • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
     • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   • 2) Microsoft Edge

     • Edge에서 오른쪽 상단 “…” 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
     • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
     • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
     • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

   • 3) 크롬 브라우저

     • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
     • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
     • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   HTWO 글로벌 웹 부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자

   <HTWO 글로벌 웹> 부문
   개인정보 보호 책임자 : 임승철 실장 소속 : 수소연료전지사업실	개인정보 보호 담당자 : 박민오 매니저 소속 : 수소연료전지사업전략팀 전화번호 : 02-3464-7012 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

   개인정보 보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당자

   개인정보 보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 이상홍 상무 소속 : 현대정보보호센터	개인정보 보호 담당자 : 김준호 책임매니저 소속 : 보안컴플라이언스팀 이메일 : h-privacy@hyundai.com

2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

   회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   전자적 전송 수단 : 전자우편, 그 밖의 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처

4. 회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 회사와 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객님께서 요청하신 정보에 대한 답변(예 : 사업 문의, 견적서, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

12.개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1.총칙

현대자동차(이하 '회사'라고 합니다)는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도 로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	온라인 문의 접수를 통한 향후 사업 및 협력 기회 모색	[필수 항목]국가, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 제안/문의 내용 [선택 항목]웹사이트 URL, 회사 소개서, 사업 제안서 등의 첨부파일	문의 내용 처리 완료일로부터 2년

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

   ※ ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁사 및 위탁 업무 내용

   수탁사	위탁 업무 내용
   현대오토에버㈜	웹사이트 개발·운영 및 유지보수
   리미티드포티(재수탁업체)	웹사이트 개발·운영 및 유지보수
   엣지랭크(재수탁업체)	웹 콘텐츠 제작

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http(s))가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

   • 1) 인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11)

     • Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
     • 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

   • 2) Microsoft Edge

     • Edge에서 오른쪽 상단 “…” 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
     • 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 『추적방지』 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
     • ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
     • 아래 『개인정보』 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

   • 3) 크롬 브라우저

     • Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
     • 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 『개인정보』 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
     • 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   HTWO 글로벌 웹 부문 개인정보 보호 책임자 및 담당자

   <HTWO 글로벌 웹> 부문
   개인정보 보호 책임자 : 임승철 실장 소속 : 수소연료전지사업실	개인정보 보호 담당자 : 박민오 매니저 소속 : 수소연료전지사업전략팀 전화번호 : 02-3464-7012 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

   개인정보 보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당자

   개인정보 보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 이상홍 상무 소속 : 현대정보보호센터	개인정보 보호 담당자 : 김준호 책임매니저 소속 : 보안컴플라이언스팀 이메일 : h-privacy@hyundai.com

2. 고객께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

   회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 회사는 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   전자적 전송 수단 : 전자우편, 그 밖의 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처

4. 회사는 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객님께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 회사와 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객님께서 요청하신 정보에 대한 답변(예 : 사업 문의, 견적서, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

12.개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1.총칙

현대자동차그룹은 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

2.개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1. 현대자동차그룹은 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   서비스 구분별 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

   서비스 구분	수집·이용 목적	수집 항목	보유 기간
   온라인 문의	서비스 처리	지역, 소속 회사/부서, 이름/직책, 이메일 주소, 전화번호, 웹사이트 URL 등	문의 내용 처리 완료일로부터 5년

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
   ① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
   ② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
   ③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   ⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
   ⑥ 「통신비밀보호법」에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월

3. ※ ‘개인정보 유효기간제’ 에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

3.개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 현대자동차그룹은 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   • ① 파기절차현대자동차그룹은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 현대자동차그룹의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • ② 파기방법현대자동차그룹은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4.개인정보 처리의 위탁

1. 현대자동차그룹은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리 위탁 수탁 업체 및 위탁 업무 내용

   수탁 업체	위탁 업무 내용
   현대오토에버㈜ 서브마린와이(재수탁업체) 리미티드포티(재수탁업체)	시스템 유지/보수

2. 현대자동차그룹은 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 현대자동차그룹은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

5.개인정보의 제3자 제공

6.개인정보의 안전성 확보조치

7.개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 현대자동차그룹은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   • ① 쿠키의 사용목적: 홈페이지 접속빈도 및 방문시간 분석, 고객의 관심분야 파악 및 분석, 각종 이벤트 참여 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • ② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
     ※ 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정방법 선택
   • ③ 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8.고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

1. 고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 고객 또는 법정대리인은 위와 같은 권리 행사를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 하실 수 있고, 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보보호팀 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1, 2항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

8. 고객 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

9.고객의 권익침해에 대한 구제방법

10.개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서

1. 현대자동차그룹은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   개인정보보호 정책 및 총괄 책임자 및 담당자

   개인정보보호 정책 및 총괄
   개인정보 보호 책임자 : 임승철 실장 소속 : 수소연료전지사업실	개인정보 보호 담당자 : 박민오 매니저 소속부서 : 연료전지사업운영관리팀 이메일 : htwo_admin@hyundai.com

2. 고객께서는 현대자동차그룹의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

   ※ 다만 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해관련 내용 이외의 내용으로 발송하시는 이메일은 답변 및 처리가 어려우며, 담당자의 동의 없이 발송하는 영리목적의 광고성 이메일에 대해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 관계기관에 신고 등의 조치가 이루어 질 수 있습니다.

11.광고성 정보 전송 관련 안내

1. 현대자동차그룹은 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 현대자동차그룹은 신차 출시 안내 또는 이벤트 안내 등 마케팅 및 홍보 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는, 광고성 정보 전송에 대한 사전 동의를 득한 고객에 한하여 발송하고 있습니다.

3. 현대자동차그룹은 전자적 전송 매체를 이용하여 광고성 정보 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조부터 제50조의8의 규정에 따라 다음과 같이 조치 후 전송하고 있습니다.
   - 전자적 전송 수단 : 휴대전화 문자 메시지, 전자우편, 팩스, 그 밖의 전자적 전송매체
   ① 제목이 시작되는 부분에 (광고) 표시
   ② 전송자의 명칭 및 연락처
   ③ 무료 수신 거부 가능 번호 표기

4. 현대자동차그룹은 고객님이 광고성 정보 수신 동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다. 고객께서 수신 동의 여부 안내를 받은 후 아무런 의사표시를 하지 않으신 경우 수신 동의 의사가 그대로 유지됩니다.

5. 현대자동차그룹은 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

6. 다만 아래의 경우에 전자적 전송매체로 발송하는 내용은 광고성 정보의 예외로 봅니다.

   • 현대자동차그룹과 고객간 체결된 계약이행 등과 관련한 정보
   • 고객께서 요청하신 정보에 대한 답변 (예 : 견적서, 차량 카탈로그, 요청에 의한 뉴스레터 등)
   • 관련 법령에 따라 차량 안전 및 품질관련 내용 등 회사가 반드시 고객에게 고지해야 하는 사항

7. 광고성 정보 수신에 대한 동의 철회 방법은 다음과 같습니다.

   • 각 홈페이지 내 마이페이지에서 광고성 정보 수신거부로 변경
   • 080-656-6000 : ARS 자동 거부(무료)
   • 080-600-6000 : 상담원을 통한 수신거부 조치(무료)

12.개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항